1. Señales de alerta para identificar una estafa

• Ofertas demasiado buenas para ser verdad: ten cuidado con las ofertas que parecen irrealmente baratas.
• Sitios web no seguros: asegúrate de que el sitio web tenga “https://” en la URL y un símbolo de candado en la barra de direcciones, lo que indica una conexión segura.
• Sitios web mal diseñados: verifica que no haya errores tipográficos, diseños extraños ni información de contacto faltante en el sitio web.
• Correos electrónicos no solicitados: desconfía de los correos electrónicos no solicitados que te piden información personal o financiera.

2. Consejos para evitar estafas o fraudes al comprar en línea

• Investiga sobre el sitio web antes de comprar: Al momento de comprar, busca reseñas, comentarios de clientes y si tienen opciones de pago seguras. 
• Asegura tu conexión: Antes de introducir información confidencial, asegúrate de que tu conexión a Internet sea segura. Realiza tus compras desde una red Wi-Fi privada y de confianza. Evita comprar en línea a través de redes Wi-Fi públicas, que pueden carecer de medidas de seguridad adecuadas.
• Busca HTTPS: Comprueba que la URL del sitio web incluya “HTTPS” y un símbolo de candado en la barra de direcciones. Esto indica que el sitio web encripta sus datos, lo que dificulta que los piratas informáticos intercepten y roben su información. Evita los sitios web que solo incluyan “HTTP”, ya que carecen de los protocolos de seguridad esenciales.
• Cuidado con el phishing: Ten cuidado con los correos electrónicos no solicitados, especialmente aquellos que te piden datos confidenciales. Verifica siempre la legitimidad del remitente y evita hacer clic en enlaces sospechosos.
• Utiliza métodos de pago seguros: opta por métodos de pago seguros, como las tarjetas de crédito. Estos métodos suelen ofrecer protección al comprador y le permiten reclamar cargos no autorizados. Evita compartir la información de tu tarjeta de débito o cuenta bancaria a menos que estés seguro de la credibilidad del sitio web.
• Lee las políticas de privacidad y devolución: Antes de realizar una compra, tómate un momento para leer la política de privacidad del sitio web. En Cannon Home, te informaremos sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen tus datos. Evita los sitios web con políticas de privacidad vagas o inexistentes.

3. ¿Qué hacer en caso de fraude?

Si crees que has sido víctima de fraude, te recomendamos comunicarte directamente con el emisor de tu tarjeta para reportar esta compra fraudulenta. Recuerda que, Cannon Home no solicita datos personales ni pagos por adelantado antes de concretar una compra. Además, debes considerar que:

• Los pagos en nuestra página web son siempre en pesos chilenos.
• Todos nuestros correos, ya sea de “confirmación de compra” o cualquier otra información, son en español
• Al comprar en nuestra página web, el cargo que aparecerá en tu tarjeta debe figurar como: “Representaciones Canontex”

4. Medios Oficiales Cannon Home

Todas nuestras comunicaciones oficiales se realizan exclusivamente a través de nuestros canales oficiales, los cuales son:

• Sitio Web: www.cannonhome.cl

• Redes sociales:

Facebook: facebook.com/cannonhomeCL

Instagram: @cannonhome_cl

Tik Tok: cannonhome_cl

Youtube: @CannonHomeChile

Ante cualquier duda puedes comunicarte con nuestro equipo de Atención al cliente haciendo clic aquí.